Réceptionniste en hôtellerie
Paris, 75019
CDI
18/06/2025
Description
OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !
Avantages
- Prime annuel
- Formation
- Remboursement des transports à 50%
- Prime mensuel
- Prime de vie Parisienne
- Chèques cadeaux
- Mutuelle
- Indemnité compensatrice de nourriture
Mission
- Accueillir les clients à leur arrivée et faciliter leur enregistrement.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'information.
- Gérer les réservations et les annulations de chambres.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Assurer la coordination avec les autres départements pour garantir un service client optimal.
- Gérer les plaintes et résoudre les problèmes des clients de manière professionnelle.
- Effectuer le suivi des départs et préparer les factures des clients.
- Maintenir la propreté et l'organisation de l'espace de réception.
Profil
- Excellentes compétences en relation client et communication.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité.
- Bonne présentation et sens de l'accueil.
- Maîtrise de l'anglais indispensable, autres langues appréciées.
- Grande flexibilité horaire, disponibilité pour travailler le week-end et les jours fériés.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Sens de l'organisation et souci du détail.